Medewerker Klantcontact (B2C)

• Het isoleren van je huis is voor veel mensen best ‘een dingetje’, velen hikken daar dan ook tegen aan. Samen met ons gezellige én hardwerkende team sta je klaar voor deze woningeigenaar en lever je een belangrijk bijdrage aan een positieve isolatie-ervaring. Het is belangrijk dat je daarbij goed luistert naar de klantbehoefte.
• Je werkt daarnaast ook veel samen met onze adviseurs die dagelijks op pad gaan om isolatieadviezen uit te brengen. Jij zorgt voor een mooie agenda, waardoor ze blij op pad gaan. En als een adviseur een vraag heeft, ben jij de rots in de branding. Kortom, teamwork!
• Je bent precies en bewaakt dan ook nauwkeurig de processen. Dat is prettig voor de klant, maar ook voor jouw collega’s.
• Je bent erg benieuwd wat de klant van onze offerte vindt. Tenslotte is er veel energie in gestoken. Daarom lever je een actieve bijdrage aan de offerteopvolging. En mocht de consument nog vragen hebben, kunnen ze bij jou terecht.
• Je zorgt dat de klantdossiers compleet zijn voor het hele team. Want als er vragen zijn, zijn de nodige gegevens altijd beschikbaar. Dat werkt voor iedereen fijn!
• Je wilt uitgedaagd worden. Samen met je collega’s knok je ervoor om de gestelde doelstellingen te realiseren.
• Je werkt vanuit ons kantoor in Moerkapelle (ZH), een dorpje vlakbij Zoetermeer.

Kortom, je levert een belangrijke bedrage aan het tiptop laten verlopen van de klantreis binnen het salesproces.

Herken jij jezelf in de volgende eigenschappen:

• Je hebt MBO / HBO werk- en denkniveau.
• Je bent communicatief sterk en een echte ‘beltijger’.
• Je hebt humor en vindt het leuk om regelmatig de ‘knipoog’ in je werk te laten terugkomen.
• Je houdt van structuur en duidelijkheid.
• Je bent niet bang om – samen met je collega’s – ambitieuze doelen op te stellen en jezelf en anderen daaraan te houden.
• Je houdt van bouwen, het ontdekken van kansen en benutten van mogelijkheden.
• Je spreekt en leest vloeiend Nederlands, je kan goed uit de voeten met de Engelse taal.

• Een dienstverband van minimaal 24 en maximaal 40 uur per week;
• Een mooi salaris;
• De kans bij te dragen aan de ontwikkeling en groei van een prachtig isolatiebedrijf;
• Een ervaren, dynamisch (en gezellig!) team, waar ook jouw mening belangrijk is;
• De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen.

Elke woensdag pannenkoeken!

Contact

Ben je geïnteresseerd en heb je vragen over deze functie? Neem dan contact op met Lianne van der Starre via 0182 – 760 902 / lianne@isolatiespecialist.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.